IBM真正的优势其实并不是技术创新

【编者按】训学校的座右铭是一个英文单词“Think”，意思是，只要你动脑子，你就能卖出更多的机器，获得更快的进步。这也是后来IBM个人电脑“Thinkpad”名字的由来。

为了鼓舞销售人员的士气，老沃森还推出了IBM的专用口号、仪式、内刊、歌曲，所有学员上课的第一件事就是全体起立，齐唱“IBM之歌”。在那个时代，这些方法的确让销售新人快速接受了公司理念，激发了工作热情。

老沃森给IBM打下的第二个印记，就是高薪酬、高福利制度。老沃森深知，要受到员工的拥戴，就必须善待员工。他明确表示，IBM的目标就是“消除员工对自身及家人保障的担忧”。IBM员工的福利待遇大大高于全国平均水平，工厂环境干净整洁，每个车间都配有空调。

老沃森还下令修建了图书馆、运动场、夜校，甚至还有乡村俱乐部。任何IBM员工只要花1美元就能加入俱乐部，享受一周三次的免费晚餐。

除此之外，老沃森还对员工有一项最大的承诺，就是任何情况下都不裁员。当时没人敢做出这样的承诺，而老沃森不但做出了承诺，还坚持兑现了这个承诺。即使是在最困难的1929-1933年大萧条期间，IBM也坚持不裁员。

实际上，当时老沃森就判断，经济衰退只是暂时的，所以当别人大裁员的时候，他反其道而行之：招募更多员工，增加元器件库存，等待市场回暖。等1933年罗斯福新政一推出，IBM立即得到了政府的巨大订单，全速开工。

后来，小沃森把IBM的高福利制度进一步推进，用年薪制替代了工人原来的小时工资制，消除了蓝领和白领的薪资差别；还给员工们购买重大医疗保险；给全体员工优先认购股票权，等等。沃森父子的这些举措深得人心，IBM的每个员工都对公司有着极高的认同感和忠诚度。