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什么样的运营机制能帮滴滴司机成长

【编者按】当然,同样要给予他们对等的各项权益,并开放申请,让每个司机都能意识到自己也是可以成为这样的人,都能够比过去的自己变的更好,更有希望。

只有让良币们掌握话语权和主动权,并能够以平等的角度与产品业务们对话,才能促进平台的共同发展。

其实上面的一系列操作并不难,但是如何愿意让渡更多的权益,转变运营的思路,在X师傅眼里才是最困难的问题。

3、节流-让司机成为真正的专家

在上文,我们提到说很多司机在没法挣到更多钱的情况下,只有选择通过降低服务质量的方式来维持收益或者心理上的稳定。

但这其实与不断发展的趋势相违,节流节到最后,伤的还是司机自己。

X师傅认为,只有借助数据和配套设施的力量,帮助司机们正确、合理的节流,才能够帮助他们。

X师傅列了一份清单,汽车跑在路上的一天,油费、折损、吃饭、保养维护、通讯等等都是要被扣掉的,还没有包括抽成的部分。

很多司机往往不知道如何从正确的角度去节流,最后亏损在自己的身体、车辆的保养维护和无法拿到许多优质权益奖励。

滴滴司机端界面

就此,滴滴进行了一系列的迭代优化,形成了“数据+工具+引导+服务”的完整司机扶持机制,在帮助司机正确的认识到自己当前状况的基础上,能够引导司机减少浪费,提高人效比,借助数据与工具的力量,降低使用门槛,能够帮助司机们快速进步。

并且,滴滴提供的后市场服务,也能够结合权益给司机更多的优惠和让利。

滴滴司机运营是一个非常精密高效的体系,但是每个司机都应该是受到关怀的个体,他们是虽体系的组成部分,但他们也是背后千千万万孩子的父亲,妻子的丈夫,父母的儿子……

X师傅最后说:没有人应该是数据,谁都喜欢温暖和人情味,我们不该只是沉默的大多数。

虽然手持很多期权,但他已于去年离职再次创业,带着他的车队走向创新,祝福他。

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