库克寄予厚望的视频订阅服务Apple TV+

【编者按】持续创新对于保持现有的市场份额很重要，但它不会带来市场增长。

这就解释了为什么苹果最近的利润平平，收入却在下降。

相比之下，第一代iPhone是“创造市场的创新，催生了智能手机和相应应用程序的新市场”。

它创造了一个前所未有的消费者群体。

作者以自己的母亲距离：在第一部iPhone问世之前，她讨厌个人电脑，很少使用任何电子产品。

她不是索尼(Sony)、诺基亚(Nokia)或黑莓(Blackberry)的客户。只有苹果把她拉了进来。

苹果在2019年面临的真正挑战不是争夺市场份额，而是释放新一轮增长。

因此，苹果的视频流媒体和音乐服务风靡一时。然而，Apple TV+姗姗来迟。

早期的玩家——基于软件而非设备驱动——已经建立了强大的分销渠道以及高度复杂的数据分析。

用户的行为数据对于游戏、电视节目和音乐中的热门内容和标题的编排一直都是至关重要的。

Netflix市值1500亿美元，是电影和电影观众之间的终极“媒人”。

所以，重要的是要记住，当里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)和马克·伦道夫(Marc Randolph)在1997年创办Netflix时，它是一家DVD邮寄租赁初创公司。

在这期间，Netflix在DVD特定任务上的学习曲线非常陡峭，包括与电影公司谈判获得电影DVD，以及协调运送DVD给消费者和运送给消费者所需的物流。

但Netflix也建立了一个推荐系统，以降低对库存较少、需求较高的新片的可见程度，比如，在推荐一部知名度较低的独立电影时，要基于对客户偏好的精准理解。

Netflix试图让客户租赁的不是最受欢迎的电影，而是他们喜欢的电影，而且这些电影可以在Netflix的库存中找到，这样DVD就可以在一夜之间发货。

建立一个如此优秀的配对推荐系统也有助于降低其电影的整体收购成本。对一部大片的追逐越少，就意味着多部知名度较低的影片就能赚更多的钱。