杭州这一小区电梯又出事！

【编者按】电梯的这个毛病为何现在才发现?维修时间为什么这么长?督办现场,对于这两个问题,相关单位也各有说法。

小区物业:电梯维修资金不到位,现在都是物业在垫付。

“电梯停运的2幢1单元48户人家,其中38户欠物业费达7年以上,整个小区有325户欠物业费7年以上,180户欠费3年以上。”小区物业主任揭主任说,现在电梯坏了,需要大修,这笔费用大概在1.5万左右,但是电梯维修资金不到位,现在是物业在垫付。

小区业主管理委员会:电梯维保不到位,把小区当成是“培训基地”

小区业主管理委员会张明华认为,小区的电梯维保单位奥的斯电梯不负责,“有时候电梯坏了,我们打电话给维保单位,结果他们回复说双休日不上班。”张明华说,甚至在电梯机房里还发现过死老鼠、大便,维保单位把邻里人家小区当成是他们的“培训基地”,派最差的维保人员,让他们来练手。

长睦苑社区:今年1月刚成立,还没有召开业主大会。

长睦苑社区工作人员介绍,江干区邻里人家东苑是回迁房小区,十余年来,业委会总是未超3个月就集体辞职,已换过3届。今年1月刚成立了新的业主管理委员会,还没有召开业主大会,预计4月12日召开,工作进入常态化后将督促物业,服务小区居民。

经过督办协调,物业承诺一周内将电梯配件配齐

“请大家站在业主的角度,想一想,16楼的高层,电梯禁停了半个月,是何种感受?”现场,督办人员提醒各单位,便民措施不能只停留在嘴巴上,更要落实在行动处。

经过督办现场协调,物业承诺,一周内将电梯配件配齐,在电梯正常运行前,会对上、下楼不方便的居民提供帮助。

丁桥街道表示,后期将协助社区,督促物业和业主管理委员会将电梯改造纳入小区2019年工作计划。

最后督办人员总结道,电梯质量问题造成业主上、下楼不方便,物业承诺一周内配件到位,社区、物业不仅要有效跟进、及时掌握情况,还要明确时间节点,并反馈给12345。电梯监管部门杭州市市场监管局要做好协调,尽量压缩配件到位时间,让邻里人家东苑2幢1单元的电梯尽快恢复正常运行。