情绪你知道的也许都错了

【编者按】即使是那些认为自己读脸能力强的人也只是猜测。这些猜测在解读人们扬起的眉毛，翘起的嘴唇或者倾斜的头部。这就是为什么一个单一的身体特征，比如一个微笑，在不同的语境中会有不同的情绪含义。

想想这对于日益增长的情绪识别技术、应用程序和算法经济意味着什么ーー科技公司花费了大量的时间、精力和金钱来开发情绪识别技术。所有这些技术都基于这样的假设，即每个人都做出并识别相同的面部动作作为情绪表达，因此这些面部动作可以像读纸上的文字一样容易地代表着情绪。

但真实情况并非如此。面部表情不能代表人们的内心情绪。

虽然很多公司号称可以识别人们的情绪，然而事实上，他们能做的就是检测面部肌肉动作。不要误解我的意思ーー我并不是说面部肌肉动作是随机的。我也并不是说它们没有任何信息。面部是社会交流的工具，它可以带来很多信息。只是我们忽略了情境（包括肢体语言、社会情境、文化期待等）带来的影响，情境很重要，当一个人出现某种情绪时，情境会影响他如何展示自己的面部肌肉运动。

数据显示，我们关于某种情绪与某组面部肌肉动作之间的对应关系是一些刻板印象。这些刻板印象忽略了情境的因素。

这些关心情绪识别的科技公司正在错失一个改变游戏规则的机会，他们从根本上误解了情绪。