绽放在天路上的格桑花

【编者按】桑科草原上弥漫着沁人心脾的酥油香，拉卜楞寺的诵经声随着炊烟一同升起，郎木寺如世外桃源般遗世独立——甘南，这片雪域明珠，不仅是丝绸之路和唐蕃古道的重要组成部分，更是藏汉文化的结合地，美丽的高原风光，浓郁的藏传佛教文化风情，在这里汇入交融。

在这平均海拔2960米的高原上，不仅仅生活着一个淳朴的民族，还有一支年轻而又充满朝气的队伍，她们以“扎根高原，奉献社会”为己任，用真诚和微笑迎接着南来北往的司乘。他们如同这座雪域高原的信徒，守护着这条蜿蜒盘踞在九色香巴拉的长龙，她们就是临合高速公路上平凡而朴实的收费员们，而马圆圆正是她们其中最虔诚使者的代表。

马圆圆，女，东乡族，2013年7月毕业于北京长城研修学院，2014年12月参加工作，现任合作高速公路收费所王格尔塘收费站收费员。

先后荣获:甘肃省临夏高速公路处2015年度"先进个人"，全省高速公路系统2015-2016年度"服务标兵"，第三届"最美中国路姐"等荣誉称号。

虚心，积累工作技能

2014年11月，带着象牙塔里对美好未来的向往，马圆圆来到了合作高速公路收费管理所王格尔塘收费站，走上了她人生的第一个工作岗位。学习会计专业出身的她，从未接触过收费行业，虽然说“隔行如隔山”，但是她清楚的知道与收费行业相同的地方，就是熟练的业务技能是一项必须具备的基本素质。犹记得，入职培训时，每一节理论授课、每一次顶岗实习，她始终都是那个听的最认真、练的最扎实的一个，密密麻麻的写满了整个笔记本。身边的同事都说收费工作其实操作很简单，但她却不那么认为。也许是因为长期养成的良好学习习惯以及长期对自己的严格要求，她说：“我是一名新职工，工作经验缺乏、所学专业又跟工作要求相距甚远，多学、多练、多问总是有益无害的”。

正式走上工作岗位后，她以认真做好文明服务2258基本动作为标准，积极参加单位组织的各类学习活动，熟知收费政策，熟练操作技能。虽然知道收费工作操作简单、机械，但她不敢有丝毫懈怠。为了能使自己在收费、发卡等基本工作中，准确、快速、高效的完成一系列规定动作，她从熟悉键盘、收费系统以及点钞等基本功练起。宿舍抽屉里一打上学时用过的“练功券”、一面心形的“镜子”，还有一支普普通通的“筷子”是她提高业务技能的“法宝”，更是她最珍贵的东西……数钱数到手抽筋，练习微笑练到嘴角发麻，车道上总能听见她的那句话：“班长，麻烦你帮我计时，看看我的操作速度有没有提高”……功夫不负有心人，长期的坚持练习和学习使得马圆圆练就了一身过硬的本领，甜美的笑容如阳光般洒在她的脸上，年轻的她正在三尺岗亭里脚踏实地，一步一步走向成熟。

用心，源于热爱