体验业态无法真正改变实体零售业现状

【编者按】北京商报讯 （记者 王晓然 王莹莹）3月28日，第17届中国百货零售业年会暨商业创新峰会在京举行。银泰商业（集团）有限公司执行董事兼CEO陈晓东在会上表示，百货店的摩尔化，或者购物中心百货化，都是伪命题，体验业态并不能真正改变实体零售业的现状。

陈晓东认为，所谓“购物中心就是先进的模式，百货店是落后的业态”的说法是不准确的，因为两者之间并没有代际关系，“百货店就应该做的更加百货，购物中心就应该做的更加购物中心，而不是把它变成一个餐饮楼。”

他强调，百货商场里的餐饮或者体验业态是伪需求，顾客到百货商场，第一需求依然是购物。过去，不少零售商因为趋利的原因做了“商业地产商”，未来应该努力做一个真正的零售商，架构在互联网之上，并最终成为大数据驱动的“消费解决方案提供商”。

作者：王晓然 王莹莹