“网约护士”广21头条案权威解读!
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【编者按】R(Rapport)
快速建立融洽关系
聊天是人与人交流最主要的方式,所以和他人交往初期,通过聊天就能和他人快速建立融洽关系。这种方法称为:WTF交谈法。
W指工作(Work):第一次聊天,经常谈及的话题就是工作。但如果希望两个人的关系不只停留在职业上,想和对方成为朋友,还需要从工作内容拓展到私人领域。因此,可以问一问和个人有关的工作内容,如:你喜欢自己工作的哪些方面?
T指想法(Thoughts):聊天给了双方互相了解对方的机会,因此谈话时多问开放性问题。开放性问题的标志是回答者需要用具体内容来回答,而不是只回答“是”或“不是”。开放性问题的提问词有:什么时候,哪里,什么,如何,谁等。如:你是什么时候开始工作的?另外要注意的就是,聊天时多聊一些积极的话题,因为人们都不愿意谈负面的话题。
F指家庭(Family):判断他人与自己是否是朋友,聊天时是否会谈及家庭话题可以作为一个标志。因此,希望与他人快速建立融洽关系时,也需要把家庭作为聊天的重要内容。当然,现实中很多人会把工作和私人生活分的很开,这样会比较难在一开始的谈话中涉及到家庭。不过,谈及家庭问题并不代表探究别人家庭的私生活。我们可以聊一些关于家庭的“无公害”话题,如:家乡的特产、名胜古迹、美食;都有小孩的人可以聊一聊孩子的教育问题。
在“融洽的关系”阶段,关键在于找到共同点。人们都喜欢跟自己相似的人,这是本能。
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E(Emotional Connection)
自然地加深情感连接
在职场中,我们相识的人很多,但是让我们感觉“懂”自己的人很少。同样的,别人也会有这样的感觉。在“情感连接”阶段,关键是跟他人建立信任关系。那如何建立信任关系呢?关键在于:要用真心和他人交往。
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